🚨 고객의 페인포인트
핵심 문제 요약
“예약은 많은데, 한눈에 파악이 안 된다”
예약 입력은 엑셀로 관리하고 있었지만 날짜·시간·원장별 예약 현황을 즉시 파악하기 어려워 중복 예약, 저장 누락, 문자 발송 누락이 반복적으로 발생하고 있었습니다.
📝 비즈니스 진단 및 도입 전략
예약 데이터를 ‘입력용 엑셀’에서 ‘운영 관리 시스템’으로 전환 본 프로젝트에서는 예약 입력 → 주간 현황 → 월간 현황으로 이어지는 구조를 설계해 예약 데이터를 시간 흐름과 운영 관점에서 관리할 수 있도록 재구성했습니다. 단순 입력이 아닌, 저장·문자·내원 여부까지 함께 관리하는 것을 핵심 목표로 설정했습니다.
💡 솔루션
병원 예약 관리 통합 시스템 예약 입력과 현황 관리를 하나의 프로그램으로 통합해 실무자가 즉시 판단할 수 있는 예약 관리 환경을 구축했습니다.
✨ 인사이트
“예약 관리는 많이 받는 게 아니라, 겹치지 않고 빠짐없이 관리하는 것이 핵심입니다.”
🚀 솔루션 적용 결과
예약 입력–저장–현황 확인–문자 관리까지의 흐름이 정리되며 중복 예약과 누락이 눈에 띄게 감소했습니다. 원장별 스케줄 조율과 일별 진료 준비가 훨씬 수월해졌습니다.